Sanlođã vận chuyển một lô 110bóng nổi xuyên lỗ được đánh bóngqua chuyển phát nhanh quốc tế ngày 15/5/2026. Khách hàng nhận hàng vào ngày 24/5 và phát hiện trên bề mặt bi nổi có nhiều vết lõm. Khách hàng ngay lập tức cung cấp phản hồi cho Sanlo. Sanlo đã tổ chức một cuộc họp với nhân sự càng sớm càng tốt để phân tích nguyên nhân chính là do độ dày thành mỏng của sản phẩm chỉ 0,6mm. Mặc dù chúng tôi đã đặt túi bong bóng lên đó và đóng gói trong hai hộp bìa cứng nhưng chúng tôi vẫn không tránh khỏi những vết lõm và trầy xước do áp lực bên ngoài giữa các quả bóng nổi trong quá trình vận chuyển. Sau khi thảo luận đã thống nhất thay thế bao bì bên trong phao và tăng khoảng cách bảo vệ giữa các phao. Vậy là chúng ta đã có bao bì mới. Loại bao bì cột khí này có thể bảo vệ toàn diện 360 độ tốt hơn cho các quả bóng nổi, đồng thời không gây ra va chạm, trầy xước giữa các quả bóng nổi do áp suất bên ngoài.
Sau khi chúng tôi thay bao bì, khách hàng bày tỏ sự hài lòng với bao bì mới và nhận thấy hiệu quả làm việc cao, sự kiên nhẫn và thái độ tốt của chúng tôi. Sự hài lòng của khách hàng là sự ghi nhận cao về công việc của chúng tôi. Sanlo luôn tuân thủ nguyên lý dịch vụ sau bán hàng là "khách hàng là trên hết, nhu cầu cấp thiết của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng". Chúng tôi lắng nghe cẩn thận phản hồi của khách hàng ngay lần đầu tiên, cung cấp giải pháp hiệu quả trong lần đầu tiên và trả lời email của khách hàng ngay lần đầu tiên để khách hàng có thể yên tâm. Theo các quy định về dịch vụ sau bán hàng như vậy, Sanlo có thể bảo vệ mọi khách hàng tốt hơn và đảm bảo rằng họ không phải lo lắng.
